Marje Eelmaa tahab tagasi õpetajatöö juurde

Lehtse kooli direktoril Merike Kärmasel seisab ees viimane töönädal ja alates 1. juulist läheb ta väljateenitud puhkusele. On paras aeg istuda maha ja vaadata tagasi, püüdes hetkeks unustada kõike ilusat varjutavad viimased kuud, mil kooli ees ootavad muudatused on asjaosaliste pahameele tõttu põhjustanud naisele väga palju pinget ja magamata öid.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.