Mõne aja eest tabas Nordicat krahh, kui selgus, et firma suurim klient lennufirma SAS ütleb sõlmitud lepingud alates tänavu talvest üles. Lisaks on selgunud, et lepingud SASiga olid Nordicale kahjumlikud.
Vastu talvist madalhooaega SASi lepingust ilma jäänud Nordica näeb nüüd suurimat võimalust panna lennukid tööle väljaspool Euroopat, näiteks Aasias või Kariibidel, paar kokkulepet on juba sõlmitud.
Valitsus kiitis täna heaks Nordic Aviation Groupi kõikide aktsiate võõrandamise. Kliimaministeeriumi liikuvuse asekantsleri Sander Salmu sõnul selgub nädala pärast, kes ja mis summa eest on lennufirma ostmisest huvitatud.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.