Net Group ostab enamuse Saksamaa küberturbefirmast

Umbes kahe aasta pärast teeb tehisintellekt ära umbes 90% kliendisuhtlusest. Seega kõik organisatsioonid, kellel on palju kliendisuhtlust, peaksid mõtlema, kuidas õpetada tehisintellekt klientidega suhtlema, kirjutab äri- ja tarkvaraarendusettevõtte Net Group juht Priit Kongo.

Tehisintellekt ei ole enam eraldiseisev tehnoloogia, vaid lahutamatu osa äristrateegiast. Tehisaru kasutamine võimaldab hallata korraga suuremat mahtu ja protsesse, vabastades seeläbi inimesed strateegilisemate ja loovamate ülesannete jaoks, kirjutab Net Groupi tegevjuht Priit Kongo.

Olles kümme aastat olnud tegevjuht ja vestelnud enam kui 400 teise tegevjuhiga, olen täheldanud ühte mustrit. Eelarves saab esimesena löögi see, millest tegevjuht kõige vähem aru saab. Põhjus on selles, et juhatusel pole andmeid, milline on kindla tegevuse otsene mõju nende ärile - ja milles ei olda kindel, seda on loogiline kärpida. Just seetõttu on turunduse rida esimeste seas, kuhu käärid kallale lähevad.