Laske meil toota ja tööd teha, ärge pange tootjatele lisakoormust, sõnastas jalatsitootja Samelini juht Leida Kikka hiljutisel Industry 5.0 konverentsil oma ootused riigile.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.