Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Sergei Bogatenkov: pehmete väärtusteta kaotab ettevõte väärtuse
Ettevõtte tulemuslikkus määratakse jätkusuutlike väärtuste ning nende järgimise alusel. Kes keskkonna-, sotsiaal- ja haldusalast eetilist tegutsemist oluliseks ei pea, võib varsti uksed sulgeda, tõdeb Admiral Marketsi tegevjuht Sergei Bogatenkov.
Juba 2006. aastal avaldati ÜRO printsiibid, mis andsid investoritele juhtnöörid, mille alusel vastutustundlikult investeerida. Mida aeg edasi, seda suurem tähelepanu on jätkusuutlikku arengut käsitlevale teemale koondunud.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.