Peatselt on puhkuste aeg käes. Et akud ikka korralikult laetud saaksid, soovitab tulemuslikkuse koolitaja ja arengutoetaja Kristjan Otsmann esmalt kindlaks teha, millist tüüpi planeerija ja tegutseja oled.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.