Piret Potisepp: aitame naised keskastme juhtide kohalt tippu
Naisjuhtide kiirendi on astumas uude aastasse uue energiaga; osalemistaotluste vooru saabus üle 200 avalduse, kirjutab Eesti Kaubandus-Tööstuskoja teenuste direktor Piret Potisepp.
“Naisjuhtidele pakute kiirendit, aga mis meesjuhtidest saab?” küsis üks äripartner minult novembris enesekindlalt. See oli kuu, mil avanes võimalus kandideerida naisjuhtide kiirendiprogrammi, mis alustab jaanuaris ning kestab juunini.
Märkamine ja toetamine on naiste jaoks olulisem kui meeste jaoks, ent nagu selgub, siis ka naisjuhtide teadlikkust saab selle väärtustamisel suurendada, kirjutab Eesti Kaubandus-Tööstuskoja teenuste direktor Piret Potisepp.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.