Eveli Randlane: meie meditsiinisüsteem ei tööta, kuniks patsient seal orienteeruda ei oska
Eesti meditsiini puhul kehtib tees: kui inimene süsteemi ei mõista, siis süsteem ei tööta – ükskõik kui arenenud tehnoloogia selle taga on, kirjutab tervishoiu kasutajakogemusele spetsialiseerunud teenusedisainer Eveli Randlane.
Eesti tervishoiu järgmine arenguhüpe ei sünni tehnoloogiast, vaid hetkest, kui patsient istub arendusmeeskonnas sama loomulikult kui arst ja insener, mõtiskleb Eveli Randlane.
Foto: Jake Farra
Meditsiin on täpsem ja teaduspõhisem kui kunagi varem. Diagnostika on kiirem, ravi personaalsem ja andmed liiguvad ekraanilt ekraanile. Ometi kuuleme endiselt lugusid inimestest, kes selles kõiges ära eksivad – ei leia infot, ei saa aru, mida arst ütles või lahkuvad teadmata, mis täpselt edasi saab.
Tervist ei saa osta, küll aga terviseteenuseid. Eesti on mitmekülgse terviseturismi arendamiseks üha haruldasemalt õige koht, kirjutab Margit Karina-Tarassova arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Tervishoiusüsteemi tõhusamaks muutmine tehnoloogia abil eeldab struktureeritud andmeid ja digipädevaid meditsiinitöötajaid. Valdkonna ettevõtted sihivad järgmisel kümnel aastal suurt kasvu.
Lisandub pettustega seotud kahju. “PDF-arvet saab mõne minutiga võltsida.“
Kiiresti kasvavaid ettevõtteid eristab üks harjumus: nad küsivad endalt pidevalt, kuidas teha asju kiiremini ja nutikamalt. Raamatupidamine on üks valdkond, kus see mõtteviis toob käegakatsutava rahalise kasu ja kus enamik Eesti firmasid jätab seni raha lauale. Kui ka teie ettevõttes sisestatakse arveid käsitsi, maksate tegelikult iga kuu vabatahtlikult lisamaksu.