Automüüja purustas käiberekordi ja ootab automaksust uut hoogu

Topauto ostis Pärnus Catweesi autokeskuse, millega lisandus ettevõtte müügivalikusse uue automargina Honda. Selle sammuga sai Topautost Pärnu suurima valikuga automüüja.

Automüüja Topauto konsolideeritud müügitulu jõudis mullu rekordini ehk 38,6 miljoni euroni, samas müüdud autode arv langes, selgub värskest majandusaasta aruandest.

Varem kehtinud ütlus, et auto hind hakkab langema kohe, kui sellega salongist välja sõita, on nüüdseks möödanik – kasutatud autode hinnad rallivad, hinnatõusu hirmus krabatakse seda, mida saada on.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.