Michelini tärnide mõju saab Eestile olema hindamatu
EASi ja KredExi ühendasutuse turismiarenduskeskuse direktor Liina Maria Lepik rääkis intervjuus, kuidas toodi Eestisse Michelini tärnid ja mis saab selle mõju olema Eesti toitlustus-turismivaldkonnale.
Lepiku sõnul annavad tärnid ettevõtjatele rea võimalusi käibe kasvatamiseks, samas mainemõju on hindamatu. Milliseid võimalusid tärnid toovad, selgub intervjuust.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.