Neinar Seli firma algusajast: masinad püsisid koos tahtejõust ja vanast harjumusest
1970. aastatel välisvaluuta eest ostetud Estiko seadmed püsisid aastakümneid hiljem koos üksnes tahtejõust ja vanast harjumusest. Ettevõte vajas ümberstruktureerimist ja investeeringuid, selgus saatest „Lavajutud“.
Neinar Seli ja Kristo Seli Pereettevõtete aastakonverentsil 2022.
Foto: Marko Mumm
Paariaastane investeeringute periood tuli aga Tartu suurärimehe Neinar Seli sõnul ära kannatada, ent samal ajal kukkus börsifirma aktsia 10 kroonilt 4 krooni peale. „Aktsionäridel ei olnud usku ja siis me ostsime lõpuks 2004. aastal kokku, tulime börsilt ära ja võtsime selle riski endale,“ rääkis Seli.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.