Reklaamiagentuuride TOPi esikoht: rahvusvahelised kliendid meid ei huvita

Kui turundusagentuur Vondel Marketing otsustas oma peakontori Valgevenest ära kolida, kaalusid nad mitmeid asukohti, kuid sõelale jäi ikkagi Eesti, sest siinne digitaalsus on Euroopa mõistes väga kõrgelt arenenud ja geograafiline asukohtki igati sobilik.

Kui sel aastal toimuvate sündmuste kulud said paika pandud eelmisel aastal koostatud eelarve põhjal, siis tegelikkuses osutusid juba suvel toimunud peod 30–40% planeeritust kulukamaks. Suuremaid summasid tuleb tantsule ja trallile arvestada ka sügistalvel, kirjutab Äripäeva erileht Firmapidu.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.