Viimati vaid mõne tuhande euro suuruse müügituluga puidukeemiaettevõtte Fibenol arendusjuht Peep Pitk ennustab tänavust müügikäivet kümnetesse miljonitesse.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.