Saates kuulete Baltika tegevjuht Brigitta Albertini rääkimas ettevõtte digitaliseerimisest, ettevõtte automatiseerimisest ja tehisintellekti õigesti mõistmisest.

- Baltika tegevjuht Brigitta Albertin.
- Foto: Raul Mee
Väärikas vanuses rõivakaubandusettevõte on kaasanud oma töösse järjest rohkem tehisintellekti ja digitaalseid lahendusi. Ometi tuleb juttu ka sellest, kust läheb tehnikaga koostööd tehes piir. "Tehisintellekt ei tee otsuseid nagu inimene ja ta ei peagi neid nii tegema. Seda on nii raske inimestele selgeks teha, eriti neile, kes alustavad töötamist," rääkis Albertin.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.