Jolleri sõnul ei ole tema kriitikat ja ettepanekuid seni piisaval määral kuulda võetud. "Riigikogus oldud ajal nägin, mida ma tahaksin teha teisiti. Kui antakse võimalus tegutseda, tuleb tegutseda. Kaua ma ikka vingun" ütles Joller.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.