Bussijuhid eelistavad aina enam juhuvedusid. “Nad ei jaksa seda Tallinna‒Pärnu vahet kogu aeg sõita”

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.