Innustamise eesmärgil jagatud lubaduste eiramine demotiveerib töötajaid

Lubaduste andmine ja nendest kinnipidamine on üks olulisemaid pühendumise võimendajaid, sest ettevõtte strateegiline eesmärk on samuti tegelikult lubadus, mille täitmise juhtkond endale kohustuseks võtab. Kui juhid lahmivad väiksemate lubaduste andmisega, unustades need juba enne lausele punkti panekut, siis mõjutab see inimeste suhtumist kuni strateegilisel tasandil antud lubadusteni välja. Inimesed ei julge riskida ja ei usu eesmärkide täitmise võimalikkusesse, ehk loobuvad juba enne algust. Ettevõtte juhtide lubadustesse hakatakse suhtuma ükskõikselt, mille tulemusena on juhtidel raske liidrina tegutseda.

Selliseid lubajaid juhte ei järgita ja kriisiolukorras pööravad töötajad neile liiga kergesti selja. Töötajad, keda on pidevalt petetud, ei ole pühendunud ja pole valmis eesmärgi nimel võitlema.

Soovitus juhtidele: pöörake rohkem tähelepanu oma lubadustele. Teie sõnakõlksud võivad mõnele inimesele väga palju tähendada.

Näiteks märkab juht, et töötajal on arvutikuvar amortiseerunud, ja lubab talle uut. Kujutlege, kui hästi töötaja ennast tunneb, sest tema muret on märgatud ja lahendust lubatud. Kui kuvarit siiski ei ilmu, mida peaks siis töötaja tundma? Loomulikult on ta pettunud. Kuid vähe sellest, levima hakkab kuulujutt.

Samal ajal mõistan, et inimeste innustamine on seotud lubadustega ja lubaduste täielik kontroll võib piirata emotsionaalset innustamist, kuid soovitan siiski vaadata kaugemale.

Kui juht kontrollib lubaduste andmist ja nende täideviimist, kasvab inimeste vastutustunne ja julgus juhti järgida ka kriitilistes olukordades.

Juhil puudub vajadus intensiivse kontrolli järele, sest inimesed on pühendunud ja ei soovi mingi hinna eest pettumust valmistada. Lihtsam on püstitada ka raskemaid eesmärke ja läbi viia tõsisemaid muudatusi. Juhist on saanud liider, kellesse inimestel on usku.

Kui teil on töömuresid, mille lahendamiel saaks Äripäeva vahendusel tuge pakkuda konsultant, või mõtteid olukorra parandamiseks oma firmas, kirjutage e-posti aadressil [email protected].

Edastame teie küsimused konsultant Andro Kullerkupule.

Soovitused probleemi lahendamiseks avaldatakse Äripäeva ärikoolituse rubriigis, ühelegi isiku- või firmanimele viitamata. Kui soovite kirju saata anonüümselt, siis kasutage selleks tagasisidelinki kodulehel www.vertex.ee.