Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Kirjastajate kisma jõudis konkurentsiametisse
Raamatukirjastajad võrdlevad raamatuturgu ravimituruga ja pöördusid eelmise aasta lõpus konkurentsiametisse, sest kahtlustavad, et Rahva Raamat ja Apollo kuritarvitavad oma turupositsiooni.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.