Rolf Relander leiab, et mida varem tema töötajad abi saavad, näiteks tehase käigushoidmise näol, seda parem töötajale, ettevõtele kui kogu ühiskonnale.
Foto: Raul_Mee
Olukorrast Belluse Ukrainas tehases ning Eesti tehastes töötavate ukrainlaste olukorrast rääkis ettevõtte juhataja Rolf Relander.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.