Gasell vallutab maailma Swarovski kristallidega, kiire kasv toob ka öötöö
Tänavu teist korda Äripäeva koostatud Gaselli TOPi jõudnud ehtefirma Marmara Sterlingu edu saladus peitub mitmekülgsetes ja glamuursetes toodetes, järjepidevates investeeringutes, aga ka rohkete pingete ja stressi taustal öötöö tegemises.
Ehtebrändi Marmara Sterlingu juhatuse liikmed Ants Erik (vasakul) ja Janno-Jako Jaek ning kaasasutajad Kerttu Erik ja Grete Gribkovski.
Foto: Marmara Sterling
Swarovski kristallidest ehteid tootev Marmara Sterling on tõestanud, et hea tahte korral on võimalik kasvada edukaks ka valdkonnast mitte midagi teadmata.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.