Endises Diapol Granite tootmishoones Sauel tegutseb nüüd ettevõte Vestane, kuhu mõne konkurendi arvates tegevus viidi.
Foto: Liis Treimann
Diapol Granite'i omanik Erik Alexander Sivers nimetab konkurentide nägemust sisutuks laimuks, aga ikkagi on sektori teised ettevõtjad kindlad, et Diapoli võlgadel lasti meelega kasvada, samal ajal kui tegevust juba uude kehasse üle viidi.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.