SAS sai 700miljonilise päästelaenu Graanul Investi ostnud riskikapitalifirmalt
Põhjamaade lennufirma SASi aktsia hüppas Stockholmi börsil pärast seda, kui ettevõte sai 700 miljoni dollari suuruse laenu USA erakapitali investeerimisfirmalt Apollo Global Management, kirjutab Bloomberg.
Kriisist räsitud lennufirma kindlustas sellega endale ravi Ameerika Ühendriikides alanud vabatahtliku restruktureerimisega, mis kaitseb SASi ajutiselt võlausaldajate pankroti väljakuulutamise eest ja kestab eeldatavasti üheksa kuni kaksteist kuud, märkis Dagens Industri.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.