Pandeemiaeelsele tasemele põhjanaabrite külastused pole veel järgi jõudnud
Foto: Andras Kralla
Statistikaameti analüütiku Helga Laurmaa sõnul peatus Eesti majutusettevõtetes 129 600 välis- ja 130 100 siseturisti: „Välisturiste oli aastases võrdluses 74% rohkem, samas kriisieelse 2019. aasta septembriga võrreldes siiski veel 32% vähem."
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.