Samelini saapavabriku juht ja omanik Leida Kikka tegi eelmise kriisi ajal äriga kannapöörde.
Foto: Liis Treimann
“Tegelikult meil natuke ka vedas. Kui meil oli juba nii pingul see juuksekarv, et enam ei tea, mis saab, siis võitsime ühe hanke koos Norra firmaga ja saime suure tellimuse,” kirjeldas Kikka Samelini pankrotist pääsemise hetke.
Värskelt Kunda Nordic Tsemendi juhiks saanud, kukkus Meelis Einstein 2008. aastal kohe kriisi lõugade vahele. Kogemus andis talle õppetunnid, millega nüüd raskemale ajale vastu minna.
Oma 35aastase ettevõtjakarjääri jooksul hulga kriise üle elanud Salvesti omanik ja nõukogu esimees Veljo Ipits ei usu prognoose, et näeme alanud aastal vaid väikest majanduslangust, millele järgneb kohe tõus.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.