Tippude põhjad. 2008. aasta kriis kahvatub tänase kõrval

2009. aasta kriisi ajal oli Samelini saapavabrik kuue kuu kaugusel pankrotist, meenutas ettevõtte juht ja omanik Leida Kikka.

Värskelt Kunda Nordic Tsemendi juhiks saanud, kukkus Meelis Einstein 2008. aastal kohe kriisi lõugade vahele. Kogemus andis talle õppetunnid, millega nüüd raskemale ajale vastu minna.

Oma 35aastase ettevõtjakarjääri jooksul hulga kriise üle elanud Salvesti omanik ja nõukogu esimees Veljo Ipits ei usu prognoose, et näeme alanud aastal vaid väikest majanduslangust, millele järgneb kohe tõus.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.