Mõistame väga tihedat konkurentsi tööturul ning see sunnib meil enda palku hoidma konkurentsivõimelised, selgitas Lidl Eesti korporatiivkommunikatsiooni osakonna esindaja Katrin Seppel.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.