Hiljuti 50 miljoni eurose tehingu tagasi lükanud krüptoidu Change’i juhi Kristjan Kangro firma on viimastel kuudel kinnisvara müünud, et saada raha töötajatele palga maksmiseks.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.