Mööblitootjaid aheldab hinnasurve. Odavamaid hindu nõuavad IKEA ja teisedki
Maailma suurim mööblimüüja IKEA teatas hiljuti, et langetab kauplustes keskmist hinda. Kohalike tootjate sõnul nõuavad madalamaid hindu teisedki poed ja ostlejad.
IKEA teatas, et langetab mööbli keskmist hinda, sest inflatsioon on raugemas.
Foto: Liis Treimann
IKEA-le pikki aastaid tekke ja patju tootnud Wendre tuli suurketi nõudmisele vastu ning müüb ka enda tooteid ketile odavamalt. Wendre juht Gavin Perkins tõdes, et madalamaid hindu nõuavad kliendid ning nad on seetõttu pidanud tegema ettevõttes korraliku kulude ülevaatuse ja vähendama kulusid seal, kus vähegi võimalik.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.