Kaja Kallas: me ülehindame Venemaad ja alahindame ennast

Proovime siis sotti saada, kui paljud ettevõtjad üldse ei „vingu“ ehk millistes sektorites läheb hästi ja tänu millele, kirjutab Äripäev juhtkirjas.

Peaministri juttumööda kurdavad eestlased rohkem kui näiteks lätlased ja leedulased ning see võimendab muu hulgas majanduslangust.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.