Reedel avab hotell Wesenbergh Rakveres väikese spaa, mis on mõeldud eeskätt hotelli klientidele, kuid mida saab broneerida ka erinevateks väiksemateks koosviibimisteks.
Järgmisel nädalal Rakveres toimuv Toto kontsert ning Lääne-Virumaal aset leidev orienteerumisvõistlus rõõmustavad siinseid hotellipidajaid. Näiteks Villa Theresa kollektiiv sai tänu orienteerujatele täies koosseisus puhkusele minna.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.