Välisturistid leiavad aina rohkem tee Eestisse

“Nädal aega enne jaanipäeva algab meie jaoks üks pikk suur laupäev, lihtsalt kümme nädalat jutti,” ütleb Karine Mägi, kes avas 2020. aastal Kuressaare kesklinnas kiiresti suure populaarsuse saavutanud Bönsi kohviku.

Laternamatkade asutaja ja matkajuhi Mihkel Reile sõnul renoveerib ettevõte Põhja-Tallinna maamärgi Bekkeri veetorni, et sellest saaks piirkonna suurim turismiobjekt.

Kui hotellil pole rohemärgist, siis ettevõtted osadel riigihangetel osaleda ei saa ning koostööpartnerid neid seetõttu ei vali.

Välisturistide arv kasvas möödunud aastal jõudsalt, kuid ei ole veel koroonaeelsele tasemele jõudnud.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.