Vabatahtlikud, petturid ja öö Narva keskväljakul – piirisabas seisavad sajad inimesed
Aeglane piirikontroll Jaanilinnas ja pikk pühadenädalavahetus Eestis-Soomes on toonud kaasa selle, et kümned inimesed on pidanud ööbima sõna otseses mõttes Narva piiripunkti sissepääsu juures, ja olukorda on ära kasutanud ka petturid.
Venemaale pääseb veok alles kolme nädala pärast – piiriületuse järjekorda venitavad pikemaks naaberriikide juhid, aga logistikafirmad näitavad näpuga ka sahkerdajatele, kes on püsti pannud järjekordades tekkinud kohtade üleostmise äri, kirjutab Delovõje Vedomosti.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.