Raske kelmuse eest aastaks ja kolmeks kuuks vangi mõistetud Swedbanki endine juht Birgitte Bonnesen otsusega ei nõustu ning kavatseb selle edasi kaevata.
Swedbanki endisele juhile Birgitte Bonnesenile pandi süüks ka eksitava teabe levitamist.
Foto: Andras Kralla
Kahe nädala eest süüdimõistva otsuse saanud Bonnesen andis Rootsis esimese avaliku kommentaari. “Ma ei ole nõus, et mind mõistetakse süüdi milleski, mida ma ei ole teinud,” ütles ta Dagens Industri vahendusel.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.