Ülevaade | Mis seadused ja maksud muutuvad keskkonnavallas?

Aasta viimasel päeval on paslik vaadata tagasi möödunud aastale. Kestlikkusuudistel on olnud viljakas aeg, kuid millised olid kõige loetumad lood?

Kestlikkusteemadest räägitakse aina negatiivsemalt, tõdevad Orkla jätkusuutlikkuse juht Evelin Heiberg ja Rimi vastutustundliku ettevõtluse juht Katrin Bats. Jätkusuutlikkus ei tähenda loobumist, vaid elukvaliteedi tõusu. Sellest arusaamiseks on vaja töötajaid kaasata ja harida.

Kestlikkusaruandluse esimene aasta on kohe käes. Audiitorid selgitavad detailselt, mida tahavad kestlikkusaruannetes näha ja milline peaks olema täpne ajajoon, et aruanne saaks auditeeritud.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.