Eraandmed ja andmepõhine aruandlus. “Suur osa ettevõtteid ei kasuta andmete potentsiaali”

Üle poole neist andmetest, mida ettevõtjad peavad riigile esitama, nõuab tegelikult Euroopa Liit. Kuid osa neist näitajatest tuleks niikuinii koguda, selgitab statistikaamet.

Peaministri Kristen Michali kokku kutsutud survegruppide nõukoda tegi valitsusele ettepaneku minna kiiremas korras üle automatiseeritud andmevahetusele, mis aitab kokku hoida nii ettevõtjate kui ametnike aega.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.