Alates 20. augustist Omniva kaubamärgi all tegutsev Eesti Post Ameerika Ühendriikidesse enam pakke ei saada, teatas ettevõte. Seni on käesoleval aastal Eesti Posti kaudu läinud Ameerikasse 28 000 pakki ehk ligikaudu 4000 pakki kuus.
USA president Donald Trump võib alustada kirjade saatmist kaubanduspartneritele, määrates ühepoolselt tollimäärad, mis hakkavad kehtima pärast 9. juulit.
“Viimaste kuude kartused realiseerusid täna,” ütles USAsse eksportiva ettevõtte juht Ivo Truus. Eesti ettevõtted tõdevad, et nüüd sõltub kõik sellest, kuidas Ameerika Ühendriikides nende 20% kallimad hinnad vastu võetakse.
Euroopa Liitu ähvardavatele tollitariifidele on Ameerika Ühendriikidesse eksportijatel keeruline kuidagi reageerida, sest ei ole infot ning kõik sõltub ühe mehe emotsioonidest.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.