Tipptasemel spordibrändile tootev Eesti tehas koondab staažikaid töötajaid
Ida-Virumaa väikeettevõte VR-Koda, mis toodab mäesuusasaabaste sisusid Itaalia suurkontsernile, koondab kümme töötajat, sest partner vähendas järsult tellimusi.
Eesti nahatööstus, kunagi oluline majandusharu, on jõudnud hääbumise viimasesse faasi: tehased sulguvad, järelkasvu ei tule ja tooraine liigub välismaale.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.