Paul Künnap: Soomele ei saa pahaks panna, et ta ei taha lõpumeetritel riskida
Eesti kaudu toimub suur osa töörändest Soome ning Kesk- ja Ida-Euroopa vahel. Eestiga piiri avamise mõju ei ole seega kuidagi võrreldav näiteks piiri avamisega Norraga, kirjutab advokaadibüroo Sorainen partner Paul Künnap.
Soome otsus Eestist saabuvat töörännet veel mõni aeg kinni hoida on arusaadavalt saanud Eestis valulist vastukaja. Paljudele näib Soome otsus lausa solvanguna ning tehakse üleskutseid samaga vastata.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.