Olga Peresild: strateegiline efektiivsus võib muutuda kasvu piduriks

Kui seda protsessi varjatud viga lihtsalt selgitada, on selle põhjuseks liigne rõhuasetus efektiivsusele. Globaalne strateegia kipub eelistama standardiseerimist: ühtlustatud protsessid, tsentraliseeritud teenused, ühine platvormimajandus ja globaalsed turunduskampaaniad.

Paberil näib efektiivsusest saadud võit kohe selge, kuid reaalsuses mitte enam. Meediaagentuurina oleme sageli näinud, kuidas liigselt standardiseeritud lahendused nõrgestavad kohalikul turul juba kanda kinnitanud brände.

Eesti klient ei ole sama, mis Saksamaal või Singapuris. Tegelikult ei moodusta ka Baltikum üht turgu, vaid kolm eripalgelist ja väga erinevat turgu. Paraku jääb neid rahvusvahelisi ettevõtteid, kes seda mõistavad, Eesti turul järjest vähemaks.

Oleme EssenceMediacomis olnud olukorras, kus meeskond ületab ootusi ja klient on rahul, kuid globaalses peakontoris vaadatakse vaid üht küsimust –kas see vastab meie protsessile? Kui ei vasta, jäetakse partner ilma ressurssidest, toest või otsustusõigusest. Ent turunduses ei piisa ainult protsessi järgimisest. Tulemust loovad inimesed, kes tunnevad oma turgu ja oskavad mõelda kohaliku ostja peaga.

Sõltuvalt tootest või teenusest võib globaalse efektiivistamise ulatus olla erinev: saab ühtlustada ostu-, saatmis- ja kättetoimetamise protsessi, juhtimist või hankeid. Ilmselt paljude brändide puhul saab ühtlustada ka klienditeeninduse. Turunduse ühtlustamine on enamiku ettevõtete puhul punane joon, millest üle minnes hakkavad tulemused kannatama.

Minu sõnavõtt on ajendatud eesmärgist hoida Eesti turgu värvikana, elavana ja meie kultuuri toetavana. Et bänneritelt vaataksid vastu meie inimeste näod ning globaalsed ettevõtted arvestaksid kohalike kultuurisümbolitega.

Kutsun kohalikke juhte üles arvestama kolme põhireegliga ning seisma meie turu eest: