Hiina kräpp matab, aga äkki siiski ka korrastab

Hiina kaubandushiiglaste väikepakkide tsunami on pannud Euroopa ametnikke korralikult pead kratsima, mida teha, et liikmesriikide pakimajandus ei oleks ülekoormatud ning kaugelt ostetud tooted vastaksid meie nõuetele.

Mida rohkem on neid, kes end Temust puruodavostlemise ebamoraalsusest häirida ei lase, seda jõudsamalt see siinset turgu üle võtab – vaba maa ikkagi, kirjutab Äripäev juhtkirjas.

Euroopa Komisjoni esialgse hinnangu kohaselt rikub Temu digiteenuste määrusest tulenevat kohustust hinnata nõuetekohaselt riske, mis kaasnevad ebaseaduslike toodete levitamisega Temu müügiplatvormil.

Kohalikud e-kaupmehed kasutavad kavalaid võtteid, kuidas konkurentsis püsida, kuigi surve Hiinast on suur ja Euroopa Liit lajatas veebipoodnikele selga äsja veel ühe nõude juurde.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.