Kuigi tooraineturud on äärmiselt volatiilsed, pole Saunumil plaanis kasvukursilt eemale triivida, vaid tahetakse murda uutele turgudele, kinnitas aktsiaseltsi Saunum Grupp juhatuse liige Henri Lindal.
Saunum Group ASi aktsionäride korraline üldkoosolek, fotol Henri Lindal.
Foto: Liis Treimann
Lindali sõnul jäid Saunumi mullused tulemused oodatud tasemele. „Vaid kahjum tuli oodatust pisut suurem,“ tõdes kasvufaasis Saunumi juhatuse liige. Lindali sõnul on Saunum pisut oma kasvuootusi vähendanud, kuid seda peaasjalikult Venemaa ja Ukraina turgude väljaarvamise tõttu.
Saunakeriste tootja üllatas investoreid, teatades, et teenis mullu enam kui 2 miljonit eurot puhaskasumit. See pani ettevõtte osaku kiiresti kallinema.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.