Nordeconi juht: käive vähenes, aga suutsime kasumlikkust säilitada

Ehitusettevõtte Nordecon teise kvartali kasumlikkus langes võrreldes eelmise aastaga ning poolaasta tulemusi mõjutas oluliselt Ukraina grivna kursikahjum. Samas on ettevõtte teostamata tööde maht kasvanud aastaga 70 protsenti.

Nordeconilt välja ostetud betoonifirma Nobe tegi uute omanike käes esimesel aastal tohutu kasvu käibes ja kahekordistas kasumi, kopteriõnnetuses hukkunud Priit ja Lilit Jaaganti pool ettevõttest läks nüüd üle pärijatele.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.