Advokaadibüroode TOPi võitis uus büroo

Eesti ettevõtete kasvav rahvusvaheline haare võimaldab klientidega kaasa minna ja saada oma osa õigusteenuste maailmaturust, kirjutab Soraineni Eesti juhtivpartner Kaupo Lepasepp Äripäeva Infopanga advokaadibüroode aastaraportile antud kommentaaris.

Advokaadibüroode elu on hall ja inseneribüroode seis on pessimistlik, rääkis Äripäeva raadio hommikuprogrammis Infopanga konkurentsianalüütik Sigrid Kõiv. Automüüjatel läheb samas väga hästi.

Äripäeva Infopank küsis pea kahelt tuhandelt ettevõtlussektori juhilt nende eeloleva poolaasta äriplaane. Prognoosist selgub, et müügitulu on surve all ja kasumlikkus ohus, kuid palkade tõstmisest pääsu pole.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.