Kui Eestis saavad Bolt Foodi kullerid toitu vedada senise ärimudeli järgi, siis Euroopas on näha juba muutusi, mis võivad sundida senist ärimudelit muutma.
Suurbritannia toidu kohaletoimetamise teenust pakkuv Deliveroo aktsiate hind kukkus täna pärast IPOt pea kolmandiku võrra. Investorid tunnevad muret ettevõtte juhtimise ja ärimudeli pärast, vahendavad Reuters ja CNBC.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.