Väikeses Eestis on ühenimelisi palju. Nii võidakse nimekaimu tegemised hoopistükkis külge pookida sõbrale või naabrimehele. Samanimelised pajatavad oma lood.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.