Konkurentsiamet uurib, kas Elering tohtis avariijaama käima panna
Konkurentsiamet on alustanud järelevalvemenetlust Eleringi suhtes, et uurida elektrituruseaduse võimalikku rikkumist ettevõtte Kiisa avariielektrijaama töölepanekul.
Kiisa avariielektrijaam. Avariireservelektrijaamad on mõeldud ainult avariireserviks ja igapäevaselt nad ei tööta ning turule elektrit ei tooda. Samas peab neil olema pidev valmisolek avarii korral kohe reageerida.
Foto: Ekspress Meedia/Scanpix
Menetlus peab välja selgitada, kas Eleringi elektrienergia tootmine Kiisa avariielektrijaamas Soome võimsusturu tarbeks on toimunud kooskõlas Eesti elektrituruseadusega.
Otsustamaks, kas äritarbija on gaasiturul tarnehäirete korral katkestustest vabastatud, tuleb võrguettevõtjatel lähtuda tegevusalast, mille tarbijad on kunagi firma loomise ajal äriregistrisse kandnud.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.