Pilt pärineb aastast 2005, selleks ajaks oli ettevõte juba üle kümne aasta tegutsenud.
Foto: Raivo Tiikmaa
Ettevõtte teatel oli selle põhjuseks majandusseisak, mille tõttu on nad juba kärpinud kulusid ja võtnud kasutusele operatsioonide tõhustamise meetmeid, et olla valmis majanduse taastumiseks.
Hiiumaa edukaimaks ettevõtjaks pärjatud osaühingu Tiit-Reisid omanik Tiit Randmaa usub, et reisifirmale tooks veel parema käekäigu paremad lennu- ja parvlaevaühendused mandriga.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.