Maksuamet tahab hakata kõigi pangakontode andmeid sõeluma
Rahandusminister Mart Võrklaev on lubanud 40 miljoni ulatuses makse paremini kokku koguda. Selle hind on Eesti inimeste ja ettevõtete pangakontodel toimuva info privaatsus.
Rahandusminister on lubanud 40 miljoni ulatuses makse paremini kokku koguda. Selle hind on meie privaatsus.
Foto: Andras Kralla
Riigi eelarvestrateegiasse raiutud lubadus maksuameti tööd efektiivsemaks muuta on saamas konkreetsemat kuju. Maksuametis ja rahandusministeeriumis tiirleb plaan, millega saaks riik pilgu peale kõigile Eesti kommertspankade klientide kontoseisule. Pankades tekitab see plaan kergemat laadi õudust.
„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.