Lennujaam ei tea ikka veel, miks Ryanair lennud tühistas

Ryanair tühistab aprillist oktoobrini Tallinnast kuus liini, Tallinna Lennujaamale tuli otsus üllatusena.

Läti lennufirma Air Baltic tühistab sel aastal 19 liini ja vähendab lendude sagedust 21 liinil, viidates mootorite hooldaja saamatusele.

Ajal mil Air Baltic kärbib Tallinna kahjumlikke lennuliine, ei taha teised firmad liinide kasumlikkusest väga rääkida. Transpordiminister Vladimir Svet aga kinnitab, et Tallinna lennujaamast väljuvate liinide arv sel aastal suureneb.

Hiigelinvesteeringutele ja kasvavale konkurentsile vaatamata on rongisõit endiselt aeglasem ja kallim kui lendamine.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.