Riigi abilaen viis hulgimüüja pankrotti

Tallinna külje all tegutsev Balsnack on üks neid Eesti toidutootjaid, kes vaatamata valdkonna keerukusele ja väikesele koduturule suudab üha enam kanda kinnitada rahvusvahelisel areenil ‒ kodu lähedal Soomes ja Rootsis, aga ka Saudi Araabias.

“Selliseid ravimtaimi nagu Eestis mujalt maailmas ei leia,” vaimustub ettevõtja Anastasia Markova, kes kolis poja tervise pärast Moskvast Tallinna ja alustas siin oma äri.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.